Tijolo e argamassa - o que significa?
Brick and Mortar é um tipo de negócio que oferece bens e serviços aos seus clientes pessoalmente por meio de um ponto de venda físico. Exemplos de empresas físicas são lojas de varejo, fábricas, butiques e similares. As operações de uma empresa de tijolo e argamassa são opostas ao funcionamento de uma empresa de comércio eletrônico como a Amazon.
Noções básicas sobre tijolo e argamassa com exemplos
Você deve ter ouvido falar do termo lojas de tijolo e argamassa com frequência. Essas lojas operam em um prédio. Pense naquele antigo armazém que visitávamos regularmente até que o e-commerce começou a entregar coisas à nossa porta.
Um exemplo clássico é o de uma renomada rede de restaurantes, o McDonald's. Iniciou suas operações com uma pequena loja física e nunca mais olhou para trás! Agora, tem uma presença global.
História e o cenário em mudança
É interessante notar que o negócio de tijolo e argamassa remonta a tempos anteriores, quando os vendedores vendiam seus produtos em barracas de beira de estrada. A indústria cresceu com o tempo. Ele testemunhou um crescimento monumental no dia 19 h e 20 ª século como até mesmo as menores empresas tentaram possui uma loja respeitável.
Uma característica importante que manteve a indústria brilhando foi a forte conexão entre compradores e vendedores devido às interações regulares.
Mudança de cenário
Infelizmente, várias lojas fecharam quando os gigantes do comércio eletrônico assumiram o controle. As empresas não suportaram a forte concorrência decorrente da facilidade de entrega em domicílio. Adicione os impactos paralisantes do Covid-19 a isso; as vendas caíram para níveis assustadores. Na última pesquisa da McKinsey, ele diz que o varejo vai sofrer ainda mais devido à pandemia.
Características do tijolo e argamassa
Você já se perguntou o que mantém tal empresa ainda relevante? Deixe-nos falar sobre seus personagens em detalhes e você obterá uma resposta.
- Eles têm uma localização física em um prédio. Os exemplos são muitos, como uma loja Marks & Spencer. O ambiente refrescante de uma loja é algo que uma loja online nunca seria capaz de oferecer.
- Essas lojas nos oferecem a oportunidade de falar com o vendedor pessoalmente, expressar nossas opiniões e experimentar os produtos antes de comprá-los.
- Os clientes regulares desenvolvem um vínculo com os vendedores com o tempo. Muitos pequenos varejistas permitem que seus compradores frequentes comprem mercadorias a crédito.
Brick and Mortar vs Ecommerce
Vamos aprender sobre as grandes diferenças entre os dois.
- As empresas físicas têm locais físicos por meio dos quais lidam com seus clientes. No entanto, as empresas de comércio eletrônico não têm necessariamente uma loja física. Eles vendem seus produtos e serviços por meio de modos digitais.
- As empresas de comércio eletrônico podem alcançar seus clientes por meio de mais um canal. Eles interagem com os clientes usando SMS, e-mails, chamadas telefônicas e também chatbots. Por outro lado, os lojistas ainda não adotaram esses canais de comunicação.
- As despesas operacionais são bem menores nas lojas de e-commerce, principalmente no início do negócio.
Benefícios
- Ele oferece aos clientes uma experiência mais personalizada.
- Acredita-se que essas empresas tenham melhor credibilidade.
- Muitos clientes ainda não se sentem confortáveis com as compras online. Eles representam uma parte significativa de sua base de clientes existente.
Desvantagens
- É necessário um grande investimento e custo inicial para abrir uma loja física.
- Devido à limitação geográfica, apenas os clientes presentes nas proximidades das lojas podem visitá-las.
- Hoje em dia, existe uma extrema crise de tempo para as pessoas e, como tal, evitam ir fisicamente às lojas. O comércio eletrônico vem marcando pontos por esse motivo.
- Como os custos fixos associados a esses negócios são altos, os preços dos produtos vendidos por eles são mais elevados do que os oferecidos por uma loja de comércio eletrônico.
- Devido a problemas de armazenamento em grande escala, eles oferecem uma gama limitada de produtos em comparação com a infinidade de itens oferecidos nos sites de compras online.
Principais vantagens
- Brick and Mortar é um tipo de negócio que oferece bens e serviços aos seus clientes cara a cara através de um ponto de venda físico.
- Exemplos de empresas físicas são lojas de varejo, shopping centers, fábricas, butiques e similares.
- As operações de uma empresa de tijolo e argamassa são opostas ao funcionamento de uma empresa de comércio eletrônico como a Amazon.
