Definição de Insourcing
Insourcing refere-se à atribuição de um projeto a um indivíduo ou departamento da organização, em vez de contratar terceiros ou terceiros. Em outras palavras, é o uso de recursos desenvolvidos internamente da empresa para a realização de projetos vitais e não o uso de alguém de fora da empresa. Normalmente, a internalização é usada para configurar novas operações e processos dentro da organização.
Geralmente, a internalização oferece à empresa melhor controle sobre seu processo de tomada de decisão, ao mesmo tempo em que aumenta a velocidade e a precisão da execução. No entanto, em alguns casos, pode ser mais caro do que a terceirização, porque geralmente envolve questões iniciais de configuração de um novo processo ou de uma divisão diferente dentro da organização.
Como funciona a internalização?
A implementação precisa passar pelas seguintes etapas:
- A administração precisa entender os diferentes aspectos / fatores do contrato existente. Alguns desses fatores incluem - se o contrato está expirando ou deve ser rescindido, seus preços e outras implicações pós-rescisão semelhantes do contrato.
- A gestão deve levar em consideração todos os fatores financeiros e não financeiros associados à transição da terceirização para a internalização. É de notar que construir um business case para a introdução da internalização não é apenas uma comparação dos custos dos recursos terceirizados e dos recursos internos.
- A gerência deve garantir que a equipe existente tenha o que for preciso para realizar as tarefas internamente com sucesso. Portanto, a equipe deve ser treinada para desenvolver sua capacidade operacional e torná-la pronta para os desafios que se aproximam.
- Em alguns casos, a empresa pode precisar alterar a estrutura organizacional para dar suporte à nova entrega interna. A mudança estrutural inclui principalmente a redefinição da descrição do trabalho, dimensionamento e treinamento.
- Um plano de transição detalhado deve ser preparado porque a transição da terceirização para a internalização representa um risco significativo para o negócio.
Exemplo
Agora, tomemos o exemplo de uma empresa fabricante de refrigerantes que está planejando uma nova marca de refrigerante. Sua estratégia de marketing envolve principalmente alcançar um público maior por meio de campanhas de mídia social. A empresa possui uma equipe própria com os conhecimentos técnicos necessários para veicular a campanha nas redes sociais. No entanto, essa equipe nunca trabalhou em campanhas de mídia social para o lançamento de um novo produto. Portanto, a empresa deve terceirizar o projeto ou entregá-lo à equipe interna?
Dado o alto risco do lançamento de um produto, a empresa pode contratar um terceiro para as redes sociais inicialmente para sua nova marca de refrigerante. No entanto, uma vez que a campanha de mídia social esteja funcionando, a equipe interna pode voltar, e esse será o processo de internalização no final.
Razões para internalização
- No mundo de hoje, a expansão dos negócios, juntamente com a necessidade de reduzir o tempo de ciclo, exigiu o uso crescente de uma força de trabalho ágil. Os contratos terceirizados geralmente retardam o processo e, portanto, esses projetos urgentes são mais bem tratados internamente.
- Em alguns casos, observou-se que a má qualidade da terceirização resultou em problemas que, por sua vez, geraram enormes prejuízos. Tais casos podem ser evitados por meio da internalização, pois oferece melhor controle.
- Percebeu-se também que o capital social e o compartilhamento do conhecimento são mais fortes quando os funcionários se relacionam dentro da organização. É porque a confiança desempenha um papel vital no capital social e no compartilhamento de conhecimento.
Por que o Insourcing é melhor do que o Outsourcing?
- A internalização economiza muito tempo e facilita a agilidade na entrega, o que não é possível na terceirização, pois invariavelmente requer um tempo maior.
- Os funcionários têm a oportunidade de aprender algo novo e simultaneamente aprimorar suas habilidades, enquanto o empregador obtém acesso aos melhores talentos internos.
- Os funcionários internos podem entender o projeto de forma rápida e melhor, pois trabalham em estreita colaboração (presença física) com os líderes do projeto. Isso não é possível no caso de projetos terceirizados.
Benefícios
- Ele oferece a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com os membros da equipe.
- Isso reduz significativamente o custo do emprego.
- Oferece as vantagens de uma comunicação fácil e harmoniosa.
Limitações
- Em alguns casos, a equipe interna recém-nomeada pode resultar em custos mais altos em comparação com os recursos offshore.
- Não é fácil identificar um conjunto de pessoas adequadas para o novo projeto em tão curto prazo.
