O que é a agência de cobrança?
Uma agência de cobrança é uma agência que é contratada pelos credores e credores para fins de recuperação dos valores devidos a eles por conta dos produtos vendidos ou serviços prestados por eles, que não são pagos pelo comprador por mais de um período razoável de tempo.
Explicação
Depois de um credor ter feito tentativas suficientes de recuperação do valor devido ao seu devedor, ele pode contratar partes externas conhecidas como agência de cobrança para fins de recuperação dos valores que lhe são devidos. Uma vez que uma agência tenha sido contratada, ela fará esforços independentes para a recuperação, tomando as medidas e medidas apropriadas.
Características
- É uma agência que é utilizada pelos credores e credores para a recuperação da dívida que lhes é devida que se encontra em situação de incumprimento.
- Eles são cobertos pelos regulamentos da Lei de Práticas de Cobrança de Dívidas Justas.
- Eles recebem taxas com base em uma determinada base percentual da dívida devida.
- Eles têm experiência em cobrança de dívidas e as habilidades necessárias para o mesmo.
Como funciona a agência de cobrança?
- Uma agência ao ser contratada fará tentativas de recuperação do valor devido aos devedores. No caso de o devedor ou devedor em causa pagar o montante em causa na sequência de medidas tomadas pela agência, o credor ou o credor que contratou a agência pagará taxas com base numa determinada percentagem do montante recuperado.
- Em outro cenário, se o mutuário ou devedor não pagar o valor, essa agência pode atualizar o status da cobrança no relatório de crédito desse mutuário ou devedor. Isso resultará em uma diminuição na pontuação de crédito dessa pessoa e será difícil para essa pessoa fazer uso de empréstimos no futuro.
- Para a arrecadação dos recursos, eles podem realizar diversas atividades, como ligar para o mutuário por telefone, enviá-lo pelo correio, comunicar-se com seus parentes ou comparecer em seu endereço.
Importância
Fazer com que uma agência de cobrança se envolva no caso de não recuperação de valores devidos por tomadores ou devedores se tornar importante pelos seguintes motivos.
- Essas agências fazem uso de tecnologias avançadas para fazer comunicação direta com o inadimplente.
- As agências são muito profissionais em sua abordagem, com boas habilidades de análise de dados.
- Eles fazem uso de mala direta em massa e serviços de SMS e outra forma de comunicação personalizada que não só é eficaz, mas também deixa menos margem para erros.
Como os devedores são pagos pelas agências de cobrança?
Essas agências fazem recuperações para as contas inadimplentes em nome dos devedores. Contra esse serviço, a agência é paga pelo mesmo em uma determinada porcentagem que é baseada no valor da recuperação feita por ela.
Diferença entre compradores de dívidas e agência de cobrança
# 1 - Propriedade de dívida
- No caso de compradores de dívidas, a propriedade da dívida em questão é transferida para o comprador da dívida. Os compradores da dívida compram a dívida dos credores por um valor com desconto. Torna-se responsabilidade do comprador da dívida cobrar o valor do devedor em seu próprio nome. Para a cobrança da dívida, ou o comprador da dívida pode se esforçar por conta própria ou pode contratar uma agência terceirizada.
- Enquanto isso, no caso da agência de cobrança, a propriedade da dívida permanece apenas com o credor real. A agência de cobrança atua como agente e faz a recuperação do valor devido por conta do credor e é remunerada pelo mesmo pelo credor com base na porcentagem da recuperação por ele efetuada.
# 2 - Envelhecimento do devedor
- As agências de cobrança normalmente cobram contas a receber que estão vencidas por no máximo seis meses.
- Por outro lado, as dívidas são compradas pelos compradores de dívidas que estão muito velhos, digamos com cerca de três anos!
# 3 - Nível de dificuldade na cobrança de dívidas
- As dívidas mais antigas são mais difíceis de recuperar. É por isso que, após múltiplas tentativas de cobrança de dívidas, seja pelo próprio credor, seja por meio de uma agência de cobrança, as dívidas são vendidas aos compradores de dívidas de forma a minimizar a perda e recuperar o mínimo possível.
- As dívidas que não são muito mais antigas geralmente são atribuídas à agência de cobrança. Essas dívidas que não são muito mais antigas são relativamente mais fáceis de cobrar.
Vantagens
- As agências de cobrança ajudam o credor na recuperação de valores em atraso do devedor.
- Eles são muito profissionais e é melhor envolvê-los em vez de fazer as tentativas de recuperação internamente, pois, de outra forma, isso resultaria em perda de tempo.
- As chances de obter as recuperações são aumentadas com o envolvimento de uma agência de cobrança.
- Essas agências mantêm um registro de cada tentativa feita por elas, mesmo que sem sucesso, o que será útil no futuro se o credor decidir processar o devedor.
Desvantagens
- Envolver uma agência de cobrança geralmente é um assunto caro.
- Caso a agência não faça a comunicação com o devedor de forma profissional, o cliente pode se perder.
- Seu caso específico pode não ser considerado uma prioridade, pois a agência também lidará com outros clientes.
- Se essa agência se tornar dura em sua abordagem, ela pode trazer publicidade negativa para o credor.
Conclusão
Com base na natureza da conta e sua idade, uma dívida deve ser atribuída a uma agência de cobrança ou vendida a um comprador de dívida após todas as tentativas possíveis de recuperação da conta internamente.
